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69个汽车品牌涉销售欺诈案 专家建议加大车企销售商家举证责任
2019年04月11日 09:02:11  作者:张维  来源:云南法制报
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  日前,金沙正网:北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布了《汽车欺诈案例分析报告(2016-2018)》。报告显示,自2016年1月1日至2018年12月31日,中国裁判文书网共向社会公布有关汽车销售欺诈的判决书451份。其中法院判决构成欺诈的案件261件,占比57.87%;判决不构成欺诈的案件190件,占比42.13%。
 
  目前市场监管总局正在就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》修订稿向社会征集意见。中国法学会消法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江表示,从报告显示的案例情况来看,应进一步加大车企和汽车销售商家的举证责任。
 
  运输途中发生交通事故
 
  据北京阳光消费大数据研究院统计,451件有关汽车销售欺诈案件共涉及69个汽车品牌。
 
  欺诈问题主要涉及合同纠纷、产品质量、维修服务、虚假宣传四个方面。
 
  在261件法院判决构成欺诈的案件中,判决构成欺诈的主要原因包括:运输途中发生交通事故、更改行驶里程、二次出售、更换过发动机、车辆有保险和临时牌照记录、召回车辆、更换过零部件、售前经过维修、虚假宣传、粉尘车以次充好以及车辆存在缺陷等隐瞒事实真相问题。
 
  超八成被判决3倍赔偿
 
  报告显示,在法院判决构成欺诈的汽车案件中,赔偿项目类型主要有购车款、获利数、定金、佣金、维修费、服务费、酌情赔偿、车壳价款、玻璃价格、更换刹车片等赔偿类型。
 
  在法院判决构成欺诈的汽车案件中,最高赔偿金为1381万余元;在法院判决构成欺诈的261件汽车案件中,法院判决3倍赔偿的案件数量最多,共有219件,占比83.91%;在法院判决不构成欺诈的190件汽车案件中,法院判定赔偿的汽车案件33件;在190件法院判决不构成欺诈的汽车案件中,法院判决的最高赔偿金额为36万余元。
 
  建议加大车企举证责任
 
  陈音江介绍,在汽车消费过程中,如果汽车厂商或销售商存在故意隐瞒车辆真实情况等,都涉嫌欺诈;如果汽车厂商或销售商故意告知虚假情况,同样涉嫌欺诈。
 
  中国消费者协会律师团成员、北京中闻律师事务所律师李斌说,经营者的汽车销售欺诈行为严重侵害了消费者的合法权益,司法应当给予强有力的制裁。目前法院的实践裁判观点认为,欺诈行为不仅认定发生在合同成立之前和合同缔结的当时,还要延续到整个交付车辆的全过程,如果在这个过程中隐瞒事实、虚构事实、隐瞒真相,都会被认定为欺诈。
 
  “法院目前对于惩罚性赔偿的判决也很多,即便是价格非常昂贵的豪华车辆,法院认为欺诈也应当适用消法第55条的退一赔三规定。”李斌说,这里要除去新车售前检测未告知。法院通常的裁判观点是认为侵犯了消费者的知情权,会根据侵犯知情权的具体情节和车款等因素考虑,支持赔偿一部分的损失。
 
  陈音江建议,在新修订的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中,进一步加大车企和汽车销售商家的举证责任,支持消费者的合理诉求,督促汽车厂商或销售商诚信守法经营,维护消费者的合法权益,促进汽车行业健康发展。
 
  张维
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